Nội dung
Bài đọc “What The Managers Really Do?” khai thác sâu về vai trò thực sự của các nhà quản lý và phân tích mô hình quản lý của Mintzberg. Để giúp bạn tự tin vượt qua dạng bài này, IKES đã tổng hợp đáp án và giải thích chi tiết cho từng câu hỏi.
→ Làm chủ chiến thuật làm bài thi và tăng tốc band điểm cùng chương trình IELTS trực tuyến chất lượng tại IKES.
1. Đề bài và đáp án chi tiết What The Managers Really Do? IELTS Reading
Đề bài
What The Managers Really Do?
A. When students graduate and first enter the workforce, the most common choice is to find an entry-level position. This can be a job such as an unpaid internship, an assistant, a secretary, or a junior partner position. Traditionally, we start with simpler jobs and work our way up. Young professionals start out with a plan to become senior partners, associates, or even managers of a workplace. However, these promotions can be few and far between, leaving many young professionals unfamiliar with management experience. An important step is understanding the role and responsibilities of a person in a managing position. Managers are organisational members who are responsible for the work performance of other organisational members. Managers have formal authority to use organisational resources and to make decisions. Managers at different levels of the organisation engage in different amounts of time on the four managerial functions of planning, organising, leading, and controlling.
B. However, as many professionals already know, managing styles can be very different depending on where you work. Some managing styles are strictly hierarchical. Other managing styles can be more casual and relaxed, where the manager may act more like a team member rather than a strict boss. Many researchers have created a more scientific approach in studying these different approaches to managing. In the 1960s, researcher Henry Mintzberg created a seminal organisational model using three categories. These categories represent three major functional approaches, which are designated as interpersonal, informational and decisional.
C. Introduced Category 1: INTERPERSONAL ROLES. Interpersonal roles require managers to direct and supervise employees and the organisation. The figurehead is typically a top of middle manager. This manager may communicate future organisational goals or ethical guidelines to employees at company meetings. They also attend ribbon-cutting ceremonies, host receptions, presentations and other activities associated with the figurehead role. A leader acts as an example for other employees to follow, gives commands and directions to subordinates, makes decisions, and mobilises employee support. They are also responsible for the selection and training of employees. Managers must be leaders at all levels of the organisation; often lower-level managers look to top management for this leadership example. In the role of liaison, a manager must coordinate the work of others in different work units, establish alliances between others, and work to share resources. This role is particularly critical for middle managers, who must often compete with other managers for important resources, yet must maintain successful working relationships with them for long time periods.
D. Introduced Category 2: INFORMATIONAL ROLES. Informational roles are those in which managers obtain and transmit information. These roles have changed dramatically as technology has improved. The monitor evaluates the performance of others and takes corrective action to improve that performance. Monitors also watch for changes in the environment and within the company that may affect individual and organisational performance. Monitoring occurs at all levels of management. The role of disseminator requires that managers inform employees of changes that affect them and the organisation. They also communicate the company’s vision and purpose.
E. Introduced Category 3: DECISIONAL ROLES. Decisional roles require managers to plan strategy and utilise resources. There are four specific roles that are decisional. The entrepreneur role requires the manager to assign resources to develop innovative goods and services, or to expand a business. The disturbance handler corrects unanticipated problems facing the organization from the internal or external environment. The third decisional role, that of resource allocator, involves determining which work units will get which resources. Top managers are likely to make large, overall budget decisions, while middle managers may make more specific allocations. Finally, the negotiator works with others, such as suppliers, distributors, or labor unions, to reach agreements regarding products and services.
F. Although Mintzberg’s initial research in 1960s helped categorise manager approaches, Mintzberg was still concerned about research involving other roles in the workplace. Minstzberg considered expanding his research to other roles, such as the role of disseminator, figurehead, liaison and spokesperson. Each role would have different special characteristics, and a new categorisation system would have to be made for each role to understand it properly.
G. While Mintzberg’s initial research was helpful in starting the conversation, there has since been criticism of his methods from other researchers. Some criticisms of the work were that even though there were multiple categories, the role of manager is still more complex. There are still many manager roles that are not as traditional and are not captured in Mintzberg’s original three categories. In addition, sometimes, Mintzberg’s research was not always effective. The research, when applied to real-life situations, did not always improve the management process in real-life practice.
H. These two criticisms against Mintzberg’s research method raised some questions about whether or not the research was useful to how we understand “managers” in today’s world. However, even if the criticisms against Mintzberg’s work are true, it does not mean that the original research from the 1960s is completely useless. Those researchers did not say Mintzberg’s research is invalid. His research has two positive functions to the further research.
I. The first positive function is Mintzberg provided a useful functional approach to analyse management. And he used this approach to provide a clear concept of the role of manager to the researcher. When researching human behavior, it is important to be concise about the subject of the research. Mintzberg’s research has helped other researchers clearly define what a “manager” is, because in real-life situations, the “manager” is not always the same position title. Mintzberg’s definitions added clarity and precision to future research on the topic.
J. The second positive function is Mintzberg’s research could be regarded as a good beginning to give a new insight to further research on this field in the future. Scientific research is always a gradual process. Just because Mintzberg’s initial research had certain flaws, does not mean it is useless to other researchers. Researchers who are interested in studying the workplace in a systematic way have older research to look back on. A researcher doesn’t have to start from the very beginning— older research like Mintzberg’s have shown what methods work well and what methods are not as appropriate for workplace dynamics. As more young professionals enter the job market, this research will continue to study and change the way we think about the modern workplace.
Danh sách câu hỏi
Questions 1-6
Look at the following descriptions or deeds and the list of categories below.
Match each description or deed with the correct category, A, B or C.
NB You may use any letter more than once.
List of Findings
A. INTERPERSONAL ROLES
B. INFORMATIONAL ROLES
C. DECISIONAL ROLES
1. the development of business scheme
2. presiding at formal events
3. using employees and funds
4. getting and passing message on to related persons
5. relating the information to employees and organisation
6. recruiting the staff
Questions 7-8
Choose TWO letters, A-E.
Which TWO positive functions about Mintzberg’s research are mentioned in the last two paragraphs?
A. offers waterproof categories of managers
B. provides a clear concept to define the role of a manager
C. helps new graduates to design their career
D. suggests ways for managers to do their job better
E. makes a fresh way for further research
Questions 9-13
Do the following statements agree with the information given in the Reading Passage?
Write:
TRUE if the statement agrees with the information
FALSE if the statement contradicts the information
NOT GIVEN if it is impossible to say what the writer thinks about this
9. Young professionals can easily know management experience in the workplace.
10. Mintzberg’s theory broke well-established notions about managing styles.
11. Mintzberg got a large amount of research funds for his contribution.
12. All managers do the same work.
13. Mintzberg’s theory is valuable for future studies.
Bảng tổng hợp đáp án
1. Bảng đáp án tất cả các câu
| Question | Đáp án |
| 1 | C |
| 2 | A |
| 3 | C |
| 4 | B |
| 5 | B |
| 6 | A |
| 7 & 8 | B, E (in either order) |
| 9 | FALSE |
| 10 | NOT GIVEN |
| 11 | NOT GIVEN |
| 12 | FALSE |
| 13 | TRUE |
2. Giải thích chi tiết
Questions 1-6: Matching Information
Question 1
Đáp án: C
Vị trí: Đoạn E, câu 3
| “The entrepreneur role requires the manager to assign resources to develop innovative goods and services, or to expand a business.”
Dịch: Vai trò doanh nhân yêu cầu nhà quản lý phân bổ nguồn lực để phát triển các sản phẩm và dịch vụ đổi mới, hoặc mở rộng kinh doanh. |
Phân tích câu hỏi: 1. the development of business scheme
Giải thích chi tiết: Đoạn văn nhắc đến việc phát triển kinh doanh (development of business scheme) đồng nghĩa với “develop innovative goods and services, or to expand a business”, và chức năng này thuộc vai trò “entrepreneur” (doanh nhân), vốn nằm trong nhóm C: DECISIONAL ROLES (Vai trò quyết định). |
Question 2
Đáp án: A
Vị trí: Đoạn C, câu 4
| “They also attend ribbon-cutting ceremonies, host receptions, presentations and other activities associated with the figurehead role.”
Dịch: Họ cũng tham dự các buổi lễ cắt băng khánh thành, tổ chức tiệc chiêu đãi, thuyết trình và các hoạt động khác liên quan đến vai trò người đại diện. |
Phân tích câu hỏi: 2. presiding at formal events
Giải thích chi tiết: Việc tham gia chủ trì các sự kiện trang trọng (presiding at formal events) như lễ cắt băng khánh thành hay tiệc chiêu đãi được liệt kê dưới vai trò “figurehead” (người đại diện), thuộc nhóm A: INTERPERSONAL ROLES (Vai trò tương tác cá nhân). |
Question 3
Đáp án: C
Vị trí: Đoạn E, câu 1
| “Decisional roles require managers to plan strategy and utilise resources.”
Dịch: Vai trò quyết định yêu cầu các nhà quản lý lập kế hoạch chiến lược và sử dụng các nguồn lực. |
Phân tích câu hỏi: 3. using employees and funds
Giải thích chi tiết: “Sử dụng nhân viên và quỹ” là một hình thức của việc sử dụng tài nguyên (utilise resources). Ngoài ra, trong đoạn E còn đề cập đến “assign resources” và “determining which work units will get which resources” – tất cả đều thuộc nhóm C: DECISIONAL ROLES (Vai trò quyết định). |
Question 4
Đáp án: B
Vị trí: Đoạn D, câu 1
| “Informational roles are those in which managers obtain and transmit information.”
Dịch: Các vai trò thông tin là những vai trò mà trong đó nhà quản lý thu thập và truyền đạt thông tin. |
Phân tích câu hỏi: 4. getting and passing message on to related persons
Giải thích chi tiết: Hành động “lấy và truyền đạt tin nhắn” (getting and passing message) tương đương hoàn toàn với “thu thập và truyền thông tin” (obtain and transmit information). Chức năng này thuộc về nhóm B: INFORMATIONAL ROLES (Vai trò thông tin). |
Question 5
Đáp án: B
Vị trí: Đoạn D, câu 5
| “The role of disseminator requires that managers inform employees of changes that affect them and the organisation.”
Dịch: Vai trò người phổ biến thông tin yêu cầu các nhà quản lý thông báo cho nhân viên về những thay đổi ảnh hưởng đến họ và tổ chức. |
Phân tích câu hỏi: 5. relating the information to employees and organisation
Giải thích chi tiết: Việc chia sẻ thông tin liên quan đến nhân viên và tổ chức chính là công việc của “disseminator” (người phổ biến thông tin) khi họ phải thông báo (inform) cho nhân viên về những thay đổi. Điều này thuộc về nhóm B: INFORMATIONAL ROLES. |
Question 6
Đáp án: A
Vị trí: Đoạn C, câu 6
| “A leader… They are also responsible for the selection and training of employees.”
Dịch: Một người lãnh đạo… Họ cũng chịu trách nhiệm trong việc tuyển chọn và đào tạo nhân viên. |
Phân tích câu hỏi: 6. recruiting the staff
Giải thích chi tiết: “Tuyển chọn và đào tạo nhân viên” (selection and training of employees) là cách diễn đạt khác của việc “tuyển dụng nhân sự” (recruiting the staff). Chức năng này thuộc về “leader” (người lãnh đạo) trong nhóm A: INTERPERSONAL ROLES. |
Questions 7-8: Multiple Choice
Question 7 & 8
Đáp án: B, E (in either order)
Vị trí: Đoạn I, câu 2 & Đoạn J, câu 1
| “The first positive function is Mintzberg provided a useful functional approach to analyse management. And he used this approach to provide a clear concept of the role of manager to the researcher… The second positive function is Mintzberg’s research could be regarded as a good beginning to give a new insight to further research on this field in the future.”
Dịch: Chức năng tích cực đầu tiên là Mintzberg đã cung cấp một phương pháp tiếp cận chức năng hữu ích để phân tích quản lý. Và ông đã sử dụng phương pháp này để cung cấp một khái niệm rõ ràng về vai trò của nhà quản lý cho các nhà nghiên cứu… Chức năng tích cực thứ hai là nghiên cứu của Mintzberg có thể được coi là một khởi đầu tốt để mang lại cái nhìn sâu sắc mới cho các nghiên cứu sâu hơn trong lĩnh vực này trong tương lai. |
B. provides a clear concept to define the role of a manager
E. makes a fresh way for further research Giải thích chi tiết: Đoạn I khẳng định chức năng đầu tiên là cung cấp khái niệm rõ ràng về vai trò nhà quản lý (trùng khớp với đáp án B). Đoạn J chỉ ra chức năng thứ hai là mở ra hướng nhìn mới cho các nghiên cứu trong tương lai (trùng khớp với đáp án E). Các đáp án khác không được nhắc đến như là “chức năng tích cực” ở hai đoạn cuối. Tại sao loại các đáp án còn lại:
|
Questions 9-13: TRUE/FALSE/NOT GIVEN
Question 9
Đáp án: FALSE
Vị trí: Đoạn A, câu 5
| “However, these promotions can be few and far between, leaving many young professionals unfamiliar with management experience.”
Dịch: Tuy nhiên, những đợt thăng tiến này có thể rất hiếm hoi, khiến nhiều chuyên gia trẻ không quen với kinh nghiệm quản lý. |
Phân tích câu hỏi: 9. Young professionals can easily know management experience in the workplace.
Giải thích chi tiết: Đề bài khẳng định các chuyên gia trẻ “có thể dễ dàng biết” (easily know) về kinh nghiệm quản lý, nhưng bài đọc lại nói rằng họ “không quen thuộc” (unfamiliar) với những kinh nghiệm này do cơ hội thăng tiến hiếm hoi. Hai thông tin trái ngược nhau hoàn toàn. |
Question 10
Đáp án: NOT GIVEN
Vị trí: Đoạn B, câu 4
| Dịch: Vào những năm 1960, nhà nghiên cứu Henry Mintzberg đã tạo ra một mô hình tổ chức có sức ảnh hưởng sử dụng ba danh mục. | Phân tích câu hỏi: 10. Mintzberg’s theory broke well-established notions about managing styles.
Giải thích chi tiết: Bài đọc cho biết Mintzberg đã tạo ra một mô hình tổ chức mang tính nền tảng (“seminal organisational model”) nhưng không cung cấp thông tin nào về việc lý thuyết của ông có phá vỡ những quan niệm lâu đời (“broke well-established notions”) về phong cách quản lý hay không. |
Question 11
Đáp án: NOT GIVEN
Vị trí: Không có trong bài
| Dịch: Không có thông tin. | Phân tích câu hỏi: 11. Mintzberg got a large amount of research funds for his contribution.
Giải thích chi tiết: Xuyên suốt bài đọc hoàn toàn không có thông tin nào nói về việc Mintzberg nhận được khoản quỹ nghiên cứu lớn cho những đóng góp của mình. |
Question 12
Đáp án: FALSE
Vị trí: Đoạn A, câu cuối
| “Managers at different levels of the organisation engage in different amounts of time on the four managerial functions of planning, organising, leading, and controlling.”
Dịch: Các nhà quản lý ở các cấp độ khác nhau của tổ chức dành lượng thời gian khác nhau cho bốn chức năng quản lý là lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát. |
Phân tích câu hỏi: 12. All managers do the same work.
Giải thích chi tiết: Đề bài cho rằng tất cả các nhà quản lý đều làm công việc giống nhau. Tuy nhiên, tác giả nêu rõ rằng các nhà quản lý ở các cấp độ khác nhau dành lượng thời gian khác nhau cho các công việc quản lý. Ngoài ra, đoạn B cũng nhắc lại phong cách làm việc cũng rất khác nhau. Thông tin này trái ngược với câu hỏi. |
Question 13
Đáp án: TRUE
Vị trí: Đoạn I, câu cuối & Đoạn J, câu 1
| “Mintzberg’s definitions added clarity and precision to future research on the topic. The second positive function is Mintzberg’s research could be regarded as a good beginning to give a new insight to further research on this field in the future.”
Dịch: Các định nghĩa của Mintzberg đã bổ sung thêm tính rõ ràng và chính xác cho các nghiên cứu trong tương lai về chủ đề này. Chức năng tích cực thứ hai là nghiên cứu của Mintzberg có thể được coi là một khởi đầu tốt để đưa ra cái nhìn mới cho những nghiên cứu sâu hơn về lĩnh vực này trong tương lai. |
Phân tích câu hỏi: 13. Mintzberg’s theory is valuable for future studies.
Giải thích chi tiết: Đoạn I và J xác nhận lý thuyết của Mintzberg đã tạo tiền đề rõ ràng và mang lại hiểu biết mới cho những nghiên cứu sau này (future research/studies). Do đó, nó rất có giá trị (valuable), hoàn toàn khớp với phát biểu trong câu hỏi. |
2. Bảng tổng hợp từ vựng bài đọc What The Managers Really Do? IELTS Reading
| Từ vựng | Nghĩa, Từ đồng nghĩa & Ví dụ |
| entry-level (adjective)
/ˈentriˌlevl/ |
|
| hierarchical (adjective)
/ˌhaɪəˈrɑːkɪkl/ |
|
| interpersonal (adjective)
/ˌɪntəˈpɜːsənl/ |
|
| figurehead (noun)
/ˈfɪɡəhed/ |
|
| disseminate (verb)
/dɪˈsemɪneɪt/ |
|
| disturbance (noun)
/dɪˈstɜːbəns/ |
|
| allocate (verb)
/ˈæləkeɪt/ |
|
| seminal (adjective)
/ˈsemɪnl/ |
|
| concise (adjective)
/kənˈsaɪs/ |
|
| flaw (noun)
/flɔː/ |
|
3. Tăng Band IELTS Reading Nhanh Hơn Với IKES
Reading thường là kỹ năng khiến nhiều thí sinh trăn trở vì độ dài của văn bản và lượng từ vựng học thuật đồ sộ. Tuy nhiên, với lộ trình và phương pháp đúng đắn, mọi rào cản sẽ được gỡ bỏ. Tại IKES, chúng tôi thiết kế môi trường học tập chuyên biệt giúp bạn bứt phá điểm số tối đa.
- Mô hình 5 KÈM 1 và phương pháp MTC độc quyền: Đội ngũ Giảng viên – Mentor – Trợ giảng theo sát từng ngày, giải đáp ngay các lỗi sai trong bài Reading. Phương pháp MTC định hình tư duy đọc hiểu chuyên sâu, giúp giải quyết triệt để các dạng bài Reading phức tạp nhất.
- Lộ trình cá nhân hóa và cam kết đầu ra 6.5+: Xây dựng lộ trình riêng phù hợp với năng lực hiện tại, cam kết đầu ra bằng văn bản rõ ràng. Hình thức học Online tương tác cao, tích hợp công nghệ giúp học viên tiến bộ nhanh mà không bị áp lực.
- Nguồn học liệu phong phú và cập nhật: Hệ thống bài giảng và bài tập được chắt lọc từ những bộ đề sát thực tế nhất, giúp bạn rèn luyện phản xạ ngôn ngữ và chiến thuật phòng thi hiệu quả.
Hy vọng rằng qua bài giải chi tiết này, bạn không chỉ nắm vững đáp án mà còn hiểu sâu hơn về nội dung thú vị của bài đọc “What The Managers Really Do?”. Nếu bạn đang tìm kiếm người đồng hành để rút ngắn lộ trình ôn luyện và chinh phục band điểm mơ ước, hãy nhắn tin ngay cho IELTS IKES để được tư vấn lộ trình chuyên biệt nhé!
>>>> Luyện tập thêm bài IELTS Reading nâng cao kỹ năng:
