The Way The Brain Buys – Đáp án và giải thích chi tiết

Bài đọc The Way The Brain Buys trong phần IELTS Reading Academic gồm 13 câu hỏi thử thách. Xem ngay nội dung bên dưới để nhận đáp án đầy đủ, phân tích vị trí thông tin trong bài và mẹo làm bài giúp bạn nâng cao điểm số!

IKES thiết kế lộ trình cá nhân hóa giúp bạn học thi IELTS online hiệu quả, với cam kết rõ ràng về đầu ra.

1. The Way The Brain Buys Reading IELTS

1.1 Reading passage 

Supermarkets take great care over the way the goods they sell are arranged. This is because they know a lot about how to persuade people to buy things.

When you enter a supermarket, it takes some time for the mind to get into a shopping mode. This is why the area immediately inside the entrance of a supermarket is known as the ‘decompression zone’. People need to slow down and take stock of the surroundings, even if they are regulars. Supermarkets do not expect to sell much here, so it tends to be used more for promotion. So the large items piled up here are designed to suggest that there are bargains further inside the store, and shoppers are not necessarily expected to buy them. Walmart, the world’s biggest retailer, famously employs ‘greeters’ at the entrance to its stores. A friendly welcome is said to cut shoplifting. It is harder to steal from nice people.

Immediately to the left in many supermarkets is a ‘chill zone’, where customers can enjoy browsing magazines, books and DVDs. This is intended to tempt unplanned purchases and slow customers down. But people who just want to do their shopping quickly will keep walking ahead, and the first thing they come to is the fresh fruit and vegetables section. However, for shoppers, this makes no sense. Fruit and vegetables can be easily damaged, so they should be bought at the end, not the beginning, of a shopping trip. But psychology is at work here: selecting these items makes people feel good, so they feel less guilty about reaching for less healthy food later on.

Shoppers already know that everyday items, like milk, are invariably placed towards the back of a store to provide more opportunity to tempt customers to buy things which are not on their shopping list. This is why pharmacies are also generally at the back. But supermarkets know shoppers know this, so they use other tricks, like placing popular items halfway along a section so that people have to walk all along the aisle looking for them. The idea is to boost ‘dwell time’: the length of time people spend in a store.

Having walked to the end of the fruit-and-vegetable aisle, shoppers arrive at counters of prepared food, the fishmonger, the butcher and the deli. Then there is the in-store bakery, which can be smelt before it is seen. Even small supermarkets now use in-store bakeries. Mostly these bake pre-prepared items and frozen ingredients which have been delivered to the supermarket previously, and their numbers have increased, even though central bakeries that deliver to a number of stores are much more efficient. They do it for the smell of freshly baked bread, which arouses people’s appetites and thus encourages them to purchase not just bread but also other food, including ready meals.

Retailers and producers talk a lot about the ‘moment of truth’. This is not a philosophical idea, but the point when people standing in the aisle decide to buy something and reach to get it. At the instant coffee section, for example, branded products from the big producers are arranged at eye level while cheaper ones are lower down, along with the supermarket’s own label products.

But shelf positioning is fiercely fought over, not just by those trying to sell goods, but also by those arguing over how best to manipulate shoppers. While many stores reckon eye level is the top spot, some think a little higher is better. Others think goods displayed at the end of aisles sell the most because they have the greatest visibility. To be on the right-hand side of an eye-level selection is often considered the very best place, because most people are right-handed and most people’s eyes drift rightwards. Some supermarkets reserve that for their most expensive own-label goods.

Scott Bearse, a retail expert with Deloitte Consulting in Boston, Massachusetts, has led projects observing and questioning tens of thousands of customers about how they feel about shopping. People say they leave shops empty- handed more often because they are ‘unable to decide’ than because prices are too high, says Mr Bearse. Getting customers to try something is one of the best ways of getting them to buy, adds Mr Bearse. Deloitte found that customers who use fitting rooms in order to try on clothes buy the product they are considering at a rate of 8% compared with 58% for those that do not do so.

Often a customer struggling to decide which of two items is best ends up not buying either. In order to avoid a situation where a customer decides not to buy either product, a third ‘decoy’ item, which is not quite as good as the other two, is placed beside them to make the choice easier and more pleasurable. Happier customers are more likely to buy.

>>> Xem thêm: Andrea Palladio Italian Architect IELTS Reading Answers With Explanation

1.2 Questions

Questions 1-4

Label the diagram below.

Choose NO MORE THAN THREE WORDS from the passage for each answer.

Layout of typical supermarket

Questions 5 – 10

Do the following statements agree with the information given in the reading passage?

Write

TRUE                     if the statement agrees with the information

FALSE                   if the statement contradicts the information

NOT GIVEN         if there is no information on this

5. The ‘greeters’ at Walmart increase sales.
6. People feel better about their shopping if they buy fruit and vegetables before they buy other food.
7. In-store bakeries produce a wider range of products than central bakeries.
8. Supermarkets find right-handed people easier to persuade than left-handed people.
9. The most frequent reason for leaving shops without buying something is price.
10. ‘Decoy’ items are products which the store expects customers to choose.

Questions 11 – 13

Complete the flowchart below.

Choose NO MORE THAN TWO WORDS from the passage for each answer.

In-store bread production process

The supermarket is sent 11 and other items which have been prepared earlier.

↓ 

Baking bread in-store produces an aroma.

↓ 

Shoppers’ 12 are stimulated.

↓ 

They are then keener to buy food, including bread and 13

2. The Way The Brain Buys Answers

>>> Xem thêm: The Study Of Chimpanzee Culture IELTS Actual Test 6 – Test 2 – Passage 2

3. The Way The Brain Buys Explanation

Questions 1-4

Question 1: ‘Decompression zone’ for …. , not sales.
→ Đoạn 1 mô tả rằng khi khách vừa bước vào siêu thị, họ đi qua một khu vực gọi là “decompression zone” – nơi không tập trung vào bán hàng ngay lập tức. Thay vào đó, đây là chỗ để trưng bày quảng cáo, làm khách hàng bắt đầu “thích nghi” với không gian mua sắm.
ĐÁP ÁN: promotion

Question 2: ‘Chill zone’ for …, such as magazines, books, DVDs
→ Tiếp theo đoạn 2, tác giả nhắc đến “chill zone” – nằm bên trái khu quảng cáo, nơi bày những món hàng như tạp chí, sách, đĩa DVD. Mục đích là khiến khách hàng giảm tốc độ di chuyển và dễ đưa ra quyết định mua sắm không có kế hoạch ban đầu.
ĐÁP ÁN: unplanned purchase

Question 3: Counters selling … situated opposite entrance.
→ Vẫn ở đoạn 2, khu vực nằm đối diện lối vào thường là quầy bán trái cây và rau củ. Đặt ở vị trí này nhằm tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp và tăng cảm giác tươi mới cho trải nghiệm mua sắm.
ĐÁP ÁN: fruit and vegetables

Question 4: … often placed at the central area of the aisles
→ Trong phần miêu tả cách sắp xếp hàng hóa, bài đọc nói rằng các sản phẩm phổ biến thường được để ở giữa dãy kệ, buộc khách phải đi sâu vào bên trong để lấy – qua đó tăng cơ hội nhìn thấy và mua thêm sản phẩm khác.
ĐÁP ÁN: popular items

Questions 5-10

Question 5: The ‘greeters’ at Walmart increase sales.

→ Trong bài đọc có đề cập đến “greeters” ở Walmart – những người được bố trí ở lối vào. Tuy nhiên, thông tin được nêu ra là họ có mặt ở đó nhằm ngăn chặn hành vi ăn cắp vặt (“to prevent shoplifting”), chứ không hề đề cập đến việc họ giúp tăng doanh số như câu hỏi nói đến. Vì vậy, nội dung câu hỏi đưa ra không thể kiểm chứng được từ bài đọc.

ĐÁP ÁN: NOT GIVEN

Question 6: People feel better about their shopping if they buy fruit and vegetables before they buy other food.
→ Bài đọc có đề cập rằng việc mua rau củ quả trước làm cho người mua cảm thấy tích cực hơn, nhờ đó họ bớt cảm giác tội lỗi khi mua các món kém lành mạnh sau đó (“they feel virtuous and are then more likely to treat themselves to less healthy food later on”). Điều này trùng khớp với nội dung câu hỏi, không có thông tin nào sai lệch.
ĐÁP ÁN: TRUE

Question 7: In-store bakeries produce a wider range of products than central bakeries.
→ Bài đọc không nhắc gì đến việc tiệm bánh trong cửa hàng có nhiều sản phẩm hơn so với tiệm bánh trung tâm, nên không thể xác định được câu hỏi đúng hay sai dựa vào thông tin có trong bài.
ĐÁP ÁN: NOT GIVEN

Question 8: Supermarkets find right-handed people easier to persuade than left-handed people.
→ Trong bài chỉ nói rằng vị trí bên phải ngang tầm mắt là nơi lý tưởng để đặt hàng hóa, không có so sánh nào giữa người thuận tay phải và tay trái về mức độ dễ bị thuyết phục.
ĐÁP ÁN: NOT GIVEN

Question 9: The most frequent reason for leaving shops without buying something is price.
→ Bài đọc có nói rằng lý do chính khiến người ta rời cửa hàng tay không là vì họ bị choáng ngợp, không thể đưa ra quyết định (“They leave without buying anything, not because of the prices, but because they are overwhelmed by choice”). Điều này mâu thuẫn với câu hỏi cho rằng lý do chính là vì giá cả.
ĐÁP ÁN: FALSE

Question 10: ‘Decoy’ items are products which the store expects customers to choose.
→ Bài đọc giải thích rằng decoy items (sản phẩm mồi nhử) là những món hàng được đặt để giúp khách hàng dễ dàng đưa ra lựa chọn hơn, và nhấn mạnh rằng chúng không phải là sản phẩm mà siêu thị thực sự muốn bán, mà chỉ là “đòn bẩy” để khách chọn sản phẩm mục tiêu khác. Do đó, nội dung trong câu hỏi bị sai lệch.
ĐÁP ÁN: FALSE

Questions 11-13

Question 11: The supermarket is sent 11………………… and other items which have been prepared earlier.
→ Dấu hiệu ngữ pháp: từ cần điền là danh từ/cụm danh từ, vì nó đứng trước “and” và song song với “other items”.
→ Nội dung bài đọc mô tả các nguyên liệu đông lạnh (frozen ingredients) cùng những thứ khác sẽ được chuẩn bị trước và gửi tới cửa hàng để làm bánh.
ĐÁP ÁN: frozen ingredients

Question 12: Shoppers’ 12………………… are stimulated.
→ Từ cần điền là danh từ số nhiều, vì đứng sau sở hữu cách “Shoppers’”.
→ Bài đọc nói rằng mùi bánh mì mới nướng sẽ kích thích cảm giác thèm ăn của người mua.
ĐÁP ÁN: appetites

Question 13: They are then keener to buy food, including bread and 13…………………
→ Từ cần điền là danh từ/cụm danh từ, song song với “bread”.
→ Theo bài, sau khi bị kích thích vị giác, người mua sẵn sàng mua đồ ăn — gồm cả bánh mì và các bữa ăn sẵn (ready meals).
ĐÁP ÁN: ready meals

>>> Tham khảo thêm:

• Pulling Strings to Build Pyramids Ielts Reading Answers
• High Speed High Rise IELTS Reading Answers
• Lộ trình khóa luyện thi IELTS online cho người mới bắt đầu