Passage 2: Corporate Social Responsibility IELTS with solutions 

Cùng IKES tìm hiểu bài đọc Corporate Social Responsibility IELTS với lời giải chi tiết và chiến lược làm bài, giúp bạn đạt điểm cao trong kỳ thi IELTS.

1. Bài đọc Corporate Social Responsibility IELTS 

1.1 Reading passage 

Corporate Social Responsibility 

Broadly speaking, proponents of CSR have used four arguments to make their case: moral obligation, sustainability, license to operate, and reputation. The moral appeal – arguing that companies have a duty to be good citizens and to “do the right thing” – is prominent in the goal of Business for Social Responsibility, the leading nonprofit CSR business association in the United States. It asks that its members “achieve commercial success in ways that honour ethical values and respect people, communities, and the natural environment. “Sustainability emphasises environmental and community stewardship.

A. An excellent definition was developed in the 1980s by Norwegian Prime Minister Gro Harlem Brundtland and used by the World Business Council for Sustainable Development: “Meeting the needs of the present without compromising the ability of future generations to meet their own needs.” Nowadays, governments and companies need to account for the social consequences of their actions. As a result, corporate social responsibility (CSR) has become a priority for business leaders around the world. When a well-run business applies its vast resources and expertise to social problems that it understands and in which it has a stake, it can have a greater impact than any other organization. The notion of license to operate derives from the fact that every company needs tacit or explicit permission from governments, communities, and numerous other stakeholders to justify CSR initiatives to improve a company’s image, strengthen its brand, enliven morale and even raise the value of its stock.

B. To advance CSR. we must root it in a broad understanding of the interrelationship between a corporation and society. Successful corporations need a healthy society. Education, health care, and equal opportunity are essential to a productive workforce. Safe products and working conditions not only attract customers but lower the internal costs of accidents. Efficient utilization of land, water, energy, and other natural resources makes business more productive. Good government, the rule of law, and property rights are essential for efficiency and innovation. Strong regulatory standards protect both consumers and competitive companies from exploitation. Ultimately, a healthy society creates expanding demand for business, as more human needs are met and aspirations grow. Any business that pursues its ends at the expense of the society in which it operates will find its success to be illusory and ultimately temporary. At the same time, a healthy society needs successful companies. No social program can rival the business sector when it comes to creating the jobs, wealth, and innovation that improve standards of living and social conditions over time.

C. A company’s impact on society also changes over time, as social standards evolve and science progresses. Asbestos, now understood as a serious health risk, was thought to be safe in the early 1900s, given the scientific knowledge then available. Evidence of its risks gradually mounted for more than 50 years before any company was held liable for the harms it can cause. Many firms that failed to anticipate the consequences of this evolving body of research have been bankrupted by the results. No longer can companies be content to monitor only the obvious social impacts of today. Without a careful process for identifying evolving social effects of tomorrow, firms may risk their very survival.

D. No business can solve all of society’s problems or bear the cost of doing so. Instead, each company must select issues that intersect with its particular business. Other social agendas are best left to those companies in other industries, NGOs, or government institutions that are better positioned to address them. The essential test that should guide CSR is not whether a cause is worthy but whether it presents an opportunity to create shared value – that is, a meaningful benefit for society that is also valuable to the business. Each company can identify the particular set of societal problems that it is best equipped to help resolve and from which it can gain the greatest competitive benefit.

E. The best corporate citizenship initiatives involve far more than writing a check: They specify clear, measurable goals and track results over time. A good example is General Electronics’s program to adopt under-performing public high schools near several of its major U.S. facilities. The company contributes between $250,000 and $1 million over a five-year period to each school and makes in-kind donations as well. GE managers and employees take an active role by working with school administrators to assess needs and mentor or tutor students. In an independent study of Ion schools in the program between 1989 and 1999, nearly all showed significant improvement, while the graduation rate in four of the five worst performing schools doubled from an average of 30% to 60%. Effective corporate citizenship initiatives such as this one create goodwill and improve relations with local governments and other important constituencies. What’s more, GE’s employees feel great pride in their participation. Their effect is inherently limited, however. No matter how beneficial (he program is, it remains incidental to the company’s business, and the direct effect on GE’s recruiting and retention is modest.

F. Microsoft’s Working Connections partnership with the American Association of Community Colleges (AACC) is a good example of a shared-value opportunity arising from investments in context. The shortage of information technology workers is a significant constraint on Microsoft’s growth; currently, there are more than 450,000 unfilled IT positions in the United States alone. Community colleges, with an enrollment of 11.6 million students, representing 45% of all U.S. undergraduates, could be a major solution. Microsoft recognizes, however, that community colleges face special challenges: IT curricula are not standardized, technology used in classrooms is often outdated, and there are no systematic professional development programs to keep faculty up to date. Microsoft’s $50 million five-year initiative was aimed at all three problems. In addition to contributing money and products, Microsoft sent employee volunteers to colleges to assess needs, contribute to curriculum development, and create faculty development institutes. Microsoft has achieved results that have benefited many communities while having a direct-and potentially significant-impact on the company.

G. At the heart of any strategy is a unique value proposition: a set of needs a company can meet for its chosen customers that others cannot. The most strategic CSR occurs when a company adds a social dimension to its value proposition, making social impact integral to the overall strategy. Consider Whole Foods Market, whose value proposition is to sell organic, natural, and healthy food products to customers who are passionate about food and the environment. The company’s sourcing emphasises purchases from local farmers through each store’s procurement process. Buyers screen out foods containing any of nearly 100 common ingredients that the company considers unhealthy or environmentally damaging. The same standards apply to products made internally. Whole Foods’ commitment to natural and environmentally friendly operating practices extends well beyond sourcing. Stores are constructed using a minimum of virgin raw materials. Recently, the company purchased renewable wind energy credits equal to 100% of its electricity use in all of its stores and facilities, the only Fortune 500 company to offset its electricity consumption entirely. Spoiled produce and biodegradable waste are trucked to regional centers for composting. Whole Foods’ vehicles are being converted to run on biofuels. Even the cleaning products used in its stores are environmentally friendly. And through its philanthropy, the company has created the Animal Compassion Foundation to develop more natural and humane ways of raising farm animals. In short, nearly every aspect of the company’s value chain reinforces the social dimensions of its value proposition, distinguishing Whole Foods from its competitors.

>> Xem thêm: Hướng dẫn giải chi tiết bài đọc: An Introduction to Film Sound

1.2 Questions 

Questions 14-20

Reading passage has seven paragraphs, A–G

Choose the correct heading for each paragraph from the list of heading below.

Write the correct number, i-viii, in boxes 14-20 on your answer sheet.

List of Headings

i	How CSR may help one business to expand
ii	CSR in many aspects of a company’s business
iii	A CSR initiative without a financial gain
iv	Lack of action by the state of social issues
v	Drives or pressures motivate companies to address CSR
vi	The past illustrates business are responsible for future outcomes
vii	Companies applying CSR should be selective
viii	Reasons that business and society benefit each other

14. Paragraph A
15. Paragraph B
16. Paragraph C
17. Paragraph D
18. Paragraph E
19. Paragraph F
20. Paragraph G

Questions 21-22

Complete the summary below.

Choose NO MORE THAN TWO WORDS from the passage of each answer.

Write your answers in boxes 21-22 on your answer sheet

The Implement of CSR, HOW?

Promotion of CSR requires the understanding of interdependence between business and society. Corporations workers’ productivity generally needs healthcare, education, and given 21._________  Restrictions imposed by the government and companies both protect consumers from being treated unfairly. Improvement of the safety standard can reduce the 22.____________  of accidents in the workplace. Similarly society becomes a pool of more human needs and aspirations

Questions 23-26

Look at the following opinions or deeds (Questions 23-26) and the list of companies below.
Match each opinion or deed with the correct company, A, B or C.
Write the correct letter, A, B or C in boxes 23-26 on your answer sheet.

NB You may use any letter more than once

A	General Electronics
B	Microsoft
C	Whole Foods Market

23. The disposable waste
24. The way company purchases as goods
25. Helping the undeveloped
26. Ensuring the people have the latest information

>> Xem thêm:

• The Lost City IELTS Practice test 12 with best explanation
• Giải đề Cambridge 17: Insight or Evolution with explanation

2. Phân tích Corporate Social Responsibilities IELTS 

Question 14 

Đáp án: v.

Giải thích: Đoạn A đề cập đến sự ra đời của thuật ngữ CSR (Corporate Social Responsibility – Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp). Ở đoạn cuối, lý do vì sao doanh nghiệp nên thực hiện trách nhiệm này được nêu rõ: “improve a company’s image, strengthen its brand, enliven morale and even raise the value of its stock” (cải thiện hình ảnh công ty, củng cố thương hiệu, thúc đẩy tinh thần làm việc và thậm chí tăng giá trị cổ phiếu). Những yếu tố này chính là các động lực (drives) và áp lực (pressures) thúc đẩy doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội.

Question 15

Đáp án: viii

Giải thích: Đoạn B nêu câu chủ đề: “To advance CSR, we must root it in… society” (Để phát triển CSR, cần đặt nó vào bối cảnh quan hệ giữa doanh nghiệp và xã hội).

Các ý hỗ trợ: “Successful corporations need a healthy society” (Doanh nghiệp thành công cần xã hội vững mạnh) và “At the same time, a healthy society needs successful companies” (Xã hội vững mạnh cũng cần doanh nghiệp thành công).

Question 16

Đáp án: vi

Giải thích

Đoạn C cung cấp ví dụ về quá khứ, minh họa cách các doanh nghiệp có thể gây hại lâu dài nếu không dự tính hậu quả:

• Ví dụ về amiăng: Ban đầu được xem là an toàn, nhưng sau 50 năm, đã được chứng minh là gây hại nghiêm trọng.
• Nhiều công ty không lường trước được hậu quả này đã phá sản.

Question 17 

Đáp án: vii

Giải thích:

Đoạn D câu chủ đề: “No business can solve all of society’s problems… Instead, each company must select issues that intersect with its particular business.”

Ý nghĩa: Không doanh nghiệp nào có thể giải quyết mọi vấn đề xã hội. Thay vào đó, họ nên chọn những vấn đề phù hợp với loại hình kinh doanh của mình.

Question 18 

Đáp án: iii

Giải thích:

Một ví dụ điển hình là chương trình của General Electronics nhằm đỡ đầu các trường trung học hoạt động kém hiệu quả gần một số cơ sở của công ty tại Mỹ. Trong vòng 5 năm, công ty đã đóng góp từ 250.000 đến 1 triệu đô la, cùng với các khoản đóng góp hiện vật. Mặc dù sáng kiến này “thể hiện thiện chí và cải thiện mối quan hệ với chính quyền địa phương cũng như các bên liên quan khác,” nhưng “nó vẫn chỉ mang tính chất phụ trợ đối với hoạt động kinh doanh của công ty.”

Question 19

Đáp án: i

Giải thích:

Đoạn này câu chủ đề nằm ở đầu: “ Microsoft’s Working Connections partnership with the…..in context”, nghĩa là sự hợp tác giữa Microsoft’s Working Connections và Hiệp hội các trường Cao đẳng ở Mỹ là một ví dụ tiêu biểu về cơ hội chia sẻ giá trị thông qua đầu tư. Thông qua sáng kiến này, Microsoft đã đạt được những kết quả mang lại lợi ích cho nhiều cộng đồng, đồng thời tạo ra tác động quan trọng đối với công ty.

Question 20 

Đáp án: ii

Giải thích:

Whole Foods Market là một ví dụ điển hình về việc tích hợp trách nhiệm xã hội vào hoạt động kinh doanh. Công ty ưu tiên mua hàng từ các nông dân địa phương, những người có đam mê với thực phẩm và bảo vệ môi trường. Ngoài ra, các cửa hàng của họ được xây dựng với lượng nguyên vật liệu thô mới được giảm thiểu tối đa để bảo vệ tài nguyên.

Question 21 

Đáp án: equal opportunity

Từ khoá: workers’ productivity, needs, healthcare, education

Giải thích:

Thông tin ở đoạn B câu thứ 3: “Education, health care and equal opportunity are essential to a productive workforce,” nhấn mạnh vai trò quan trọng của những yếu tố này trong việc xây dựng một lực lượng lao động năng suất cao.

Question 22 

Đáp án: internal costs

Từ khoá: Improvements, safety standards, reduce, accidents

Giải thích:

Thông tin ở đoạn B câu 4: “Safe products and working conditions not only attract customers but lower the internal costs of accidents,” cho thấy rằng việc đảm bảo an toàn không chỉ mang lại sự hài lòng cho khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí phát sinh từ các sự cố.

Question 23

Đáp án: C

Từ khoá: disposable waste

Giải thích:

Thông tin ở đoạn G: “Spoiled produce and biodegradable waste are trucked to regional centers for composting,” nghĩa là những sản phẩm hỏng và rác thải có thể phân hủy được vận chuyển đến các trung tâm khu vực để xử lý thành phân bón.

Question 24

Đáp án: C

Từ khoá: the way, company, purchases

Giải thích:

Thông tin ở đoạn G: “The company’s sourcing emphasises…..environment,” nghĩa là việc lấy nguồn hàng của công ty ưu tiên từ các nông dân địa phương, những người quan tâm đến thực phẩm và môi trường.

Question 25

Đáp án: A

Từ khoá: Help, the undeveloped

Giải thích:

Thông tin ở đoạn E: “ A good example is General Electronics….U.S facilities”, nghĩa là một ví dụ tiêu biểu là chương trình của General Electronics hỗ trợ các trường trung học kém hiệu quả gần một số cơ sở của công ty tại Mỹ.

Question 26

Đáp án: B

Từ khoá: Ensure, people, have latest information

Giải thích:

Thông tin ở đoạn F: “ there are no systematic professional development program to keep faculty up to date…all three problems”, nghĩa là không có chương trình phát triển chuyên môn nào để hỗ trợ các cán bộ trong khoa cập nhật thông tin mới nhất . Microsoft đã giải quyết triệt để cả ba vấn đề này.

>> Tham khảo thêm:

• Đáp án chi tiết bài đọc: Why Fairy Tales Are Really Scary Tales
• The Life and Work of Marie Curie – Giải đề chi tiết Cambridge 9
• IELTS Reading Cam 14: Why Zoos Are Good with explanations

Đáp án bài Corporate Social Responsibility IELTS trên đây được đội ngũ chuyên gia của IELTS IKES biên soạn. IKES mang đến các khóa học toàn diện, phát triển đủ 4 kỹ năng IELTS Reading, Speaking, Writing, Listening, kết hợp với phương pháp học tập tiên tiến và giáo trình được cập nhật liên tục. Chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn trên hành trình chinh phục IELTS, không chỉ giúp nâng cao điểm số mà còn rèn luyện toàn diện kỹ năng ngôn ngữ, hướng tới thành công trong học tập và sự nghiệp. Cùng IKES hiện thực hóa mục tiêu của bạn ngay từ hôm nay!